ピークマネージャーの料金や機能を徹底比較｜リラクサロン・整体院予約管理システム導入ガイド

「本当に使いこなせる？」「コストはどれくらい？」と気になる方も、導入事例や料金比較、現場の生の声まで徹底解説。最後まで読むことで、店舗運営の“今”と“これから”に直結するヒントが必ず見つかります。」

ピークマネージャーとは｜リラクサロン・整体院向け予約管理システムの全貌

ピークマネージャーとは何か？EPARK提供の背景と開発コンセプト

ピークマネージャーは、リラクゼーションサロン・整体院・エステサロンなどの店舗運営に特化したクラウド型予約管理システムです。EPARKが提供しており、現場の業務効率化と顧客満足度向上を目指して開発されました。導入することで、電話・ネット・店頭すべての予約を一元管理できるほか、集客や顧客管理、売上集計なども自動化されます。スマホ・PCからも操作可能で、忙しい現場でも直感的に利用しやすいことが大きな特徴です。

現場の声を元にした予約システムの誕生秘話と11,000店舗超の実績

ピークマネージャーは、実際のサロン運営者やスタッフの声を反映して機能改善を重ねてきました。その結果、全国で11,000店舗を超えるリラクゼーションサロン・整体院・エステサロンなどで導入されています。現場で発生しやすいダブルブッキングや手作業の煩雑さ、アナログ管理によるミスを根本から解消し、業務負担を大幅に削減します。こうした実績が高い信頼性につながっています。

リラクゼーション・エステ・整体院での主な利用シーンと業種別適性

ピークマネージャーは、リラクゼーションサロンやエステ、整体院、鍼灸院、接骨院など幅広い業種で活用されています。具体的には以下のようなシーンで効果を発揮します。

• スタッフごとの指名予約や指名なしの自動割り当て
• 複数店舗の一括管理やグループ経営の統括
• オンライン予約と電話予約の同時受付
• キャンセル待ちや予約枠管理の自動化

業種特有のニーズにも柔軟に対応し、店舗ごとのオペレーションに最適化できる点が高く評価されています。

ピークマネージャーの基本機能一覧と日常業務への対応力

ピークマネージャーには日々の業務を効率化する多彩な機能が集約されています。業務に直結する基本機能と、その具体的な対応力を見ていきます。

予約管理機能の詳細｜電話・オンライン・飛込み予約の一元管理

ピークマネージャーの予約管理機能は、電話予約・オンライン予約・飛込み予約をすべて一つの画面で管理できます。リアルタイムで空席状況を自動反映し、ダブルブッキングや入力ミスを防止します。また、顧客がスマホから24時間予約できるため、受付業務の負担も大幅に軽減されます。スタッフの指名や施術内容の細かな設定も可能で、業務のカスタマイズ性が高いのも特徴です。

売上管理・顧客管理・メール配信の自動化で業務効率化

売上管理では、レジ打ちをするだけで日次や月次の売上集計が自動で行われます。スタッフ別やメニュー別の分析も瞬時に可能です。顧客管理では来店履歴や施術メモを自動保存し、リピート促進やサービス改善に役立ちます。さらに、メール配信機能により、リマインド通知やキャンペーン案内も自動化でき、集客と顧客満足度の向上に直結します。これらの機能により、現場スタッフの負担を減らし、店舗運営がよりスムーズになります。

ピークマネージャーの料金プラン｜月額費用・初期費用・手数料を完全解説

ピークマネージャー料金の詳細構成とプラン別機能比較

ピークマネージャーは導入しやすい月額制プランが特徴で、店舗規模や業務内容に合わせて最適なプランを選択できます。初期費用は発生せず、解約金も不要です。主なプランと機能を下記のテーブルにまとめました。

ライトプランは小規模サロン向け、スタンダードは多店舗や外部連携重視の方向けです。オプション追加費用は必要な機能だけ柔軟に選択できます。

ライトプラン・スタンダードプランの月額料金とオプション追加費用

ライトプランはリーズナブルな価格で基本機能を網羅し、スタッフ数が少ない店舗に最適です。スタンダードプランは予約分析や多店舗管理など拡張機能が充実。オプションとして、アプリ連携やホットペッパー連携など専門的な集客サポートが用意されており、必要な分だけコストを抑えて導入できます。

• 基本月額料金：10,000円〜30,000円
• アプリ連携オプション：2,000円／月
• ホットペッパー連携：3,000円／月

初期費用や解約金がないため、運用コストの見通しが立てやすいのも魅力です。

EPARK掲載手数料2,500円の発生条件と回避策

EPARK掲載を利用する場合、1予約につき2,500円の手数料が発生するケースがあります。これはEPARK経由で新規顧客が来店した場合などに課される仕組みです。既存顧客や自社サイトからの予約については手数料が発生しません。手数料を抑えるには、公式サイトやアプリ経由の予約を積極的に案内することが効果的です。

他社予約システムとの料金比較と真のコスパ分析

ピークマネージャーは他社と比較してコストパフォーマンスの高さが際立ちます。主要な競合サービスと比較した料金・機能の違いを以下にまとめました。

ピークマネージャーは基本機能を押さえたうえで、導入コストやサポートの質でも優れています。

ホットペッパービューティー連携型システムとの価格差検証

ホットペッパービューティー連携型システムは、外部集客力が強みですが、連携オプションで追加費用が発生しやすい傾向です。ピークマネージャーは月額料金内に多くの機能を含み、追加費用も明瞭。ホットペッパー連携はオプションで3,000円／月と明確な価格設定で、無駄なコストを抑えたい店舗に適しています。

導入後ROI計算｜売上向上効果で料金回収までの期間

予約業務の自動化とミス回避により平均して10～20%の売上向上が期待でき、月額コストは数回分の予約増加で十分回収可能です。例えば月間予約が50件増えれば、単価5,000円の場合でも25万円の売上増となり、導入費用は1ヶ月で回収できる計算です。業務効率化に加え、集客力とリピート率向上が見込めるため、実質的なコストパフォーマンスは非常に高いといえます。

ピークマネージャー管理画面の使い方｜ログインから操作ガイド

ピークマネージャー ログイン手順と管理画面アクセス方法

ピークマネージャーのログインは、公式サイトのログイン画面からIDとパスワードを入力するだけで完了します。管理画面は直感的なインターフェース設計となっており、初めての方でもスムーズに利用できます。ログイン後は、予約一覧や売上データ、スタッフのシフト状況、顧客情報などを一目で確認できるダッシュボードが表示されます。
管理画面へのアクセスはパソコン・タブレット・スマートフォンに対応しており、外出先からでもリアルタイムに店舗状況の把握やスタッフへの指示が可能です。定期的なログイン履歴のチェックでセキュリティ対策も万全です。

ピークマネージャー ログインできない時の対処法とパスワード変更

ログインできない場合の主な対処法は以下の通りです。

1. 入力したID・パスワードに誤りがないか再確認する
2. パスワードを忘れた場合、画面下部の「パスワードをお忘れの方」から再設定手続きを行う
3. ブラウザのキャッシュやCookieを削除する
4. それでも解決しない場合は、管理画面内のサポート窓口や問い合わせフォーム、または電話・メールでサポートチームへ連絡する

パスワードの定期変更も推奨されており、管理者権限でスタッフ全体のセキュリティを強化できます。

スタッフページ・複数店舗管理画面の役割分担設定

ピークマネージャーではスタッフごとにログイン権限を設定でき、役割に応じてアクセスできる機能が異なります。
複数店舗を運営している場合は、各店舗ごとの管理画面を切り替えて利用可能です。スタッフページでは以下の設定が行えます。

• スタッフごとに業務内容や権限範囲を割り当て
• シフト管理や担当施術の自動割り当て
• 店舗ごとの売上や予約状況の確認と分析

役割分担を明確にすることで、業務効率化と情報漏洩防止を実現します。

スマホ対応のピークマネージャー 管理画面操作とアプリ活用

スマートフォンやタブレットでもピークマネージャーの管理画面にそのままアクセスできます。管理画面はレスポンシブデザインで最適化されており、外出先でも予約状況や売上データを即座に確認できます。
専用アプリを利用すれば、さらに効率的な操作が可能です。アプリではプッシュ通知による予約の即時把握や、スタッフ間の情報共有がリアルタイムで行えます。タップ操作で主要な機能に素早くアクセスでき、店舗運営のスピードが格段に向上します。

ピークマネージャー スマホでの予約確認・売上チェックフロー

スマホからの予約確認や売上チェックは以下の手順で行えます。

1. 管理画面またはアプリにログイン
2. ホーム画面で「予約一覧」や「売上一覧」をタップ
3. 顧客名・時間帯・スタッフごとにフィルタが可能
4. 売上や予約状況は自動集計され、日別・週別・月別でグラフ表示

このフローにより、現場を離れていてもリアルタイムで店舗状況を把握することができ、迅速な意思決定をサポートします。

ピークマネージャースマート機能のタップ操作実践ガイド

ピークマネージャースマートは、よりシンプルな操作性が特徴です。スマホからのタップ操作で以下の機能が直感的に使えます。

誰でも簡単に使える点が、多くの店舗で支持される理由です。忙しい現場でもタップ操作だけで主要業務が完結します。

ピークマネージャーの連携機能｜ホットペッパー・Google予約の実装方法

ピークマネージャー ホットペッパー連携の設定と自動同期メリット

ピークマネージャーは、ホットペッパービューティーやホットペッパーグルメとの連携により、予約情報の自動同期が可能です。設定は管理画面からAPI連携設定を行い、店舗IDやAPIキーの入力、連携項目の選択を進めるだけでシームレスに同期が完了します。

この自動同期の最大のメリットは、ホットペッパー側で受け付けた予約がリアルタイムでピークマネージャーの予約一覧に反映され、管理画面から一括で予約管理ができる点です。これにより、スタッフの確認作業や転記ミスが激減し、顧客への対応スピードも向上します。

下記は主な自動同期メリットです。

• 予約情報が即時反映され、手動入力の手間を削減
• ホットペッパー経由の顧客データも自動で顧客管理機能に反映
• 空席・予約状況を両システムで自動調整し、集客の最大化が可能

予約情報双方向連携でダブルブッキング完全防止の仕組み

ピークマネージャーの特長は、ホットペッパーや自社サイト、電話予約のすべてを一元管理できることです。連携設定により、どちらから予約が入っても即時に情報が同期されるため、ダブルブッキングの発生を根本から防げます。

予約の流れとしては、各チャネルで新規予約が発生すると自動でブロックがかかり、他チャネルから同時間の予約受付が制御されます。変更やキャンセル情報もリアルタイムで反映されるため、スタッフの対応もスムーズです。

• すべての予約チャネルを一括管理
• リアルタイム同期で空き枠を自動調整
• ダブルブッキングや予約漏れのリスクを最小化

EPARKリラク＆エステ掲載との相乗効果と集客力向上

EPARKリラク＆エステとの連携により、さらなる集客力を発揮します。EPARK経由の予約もピークマネージャーに自動的に取り込まれ、管理画面で一元管理が可能です。複数予約サイトに掲載しながらも、すべての予約情報を集約できるため、集客施策の効果を最大限に引き出せます。

• EPARK経由でも自動取り込みで運用手間を最小化
• 複数集客チャネルを活用し、予約数アップと新規顧客獲得に直結
• 顧客情報も自動蓄積され、リピート対策にも有効

LINE・Google予約・他ツールとのピークマネージャー 連携手順

LINE予約やGoogle予約、その他外部ツールとの連携もピークマネージャーで簡単に行えます。LINE公式アカウントとの連携は、管理画面でLINE連携APIを有効にし、認証設定を行うことで、LINEからの予約も自動集約が可能です。Google予約はGoogleビジネスプロフィールと連動し、Google検索結果やGoogleマップから直接予約を受付できます。

• 管理画面でAPI連携や認証設定を順次進めるだけで導入完了
• LINE・Google予約・外部カレンダーとのスムーズな同期
• スタッフの手間を減らし、顧客の予約体験も向上

Googleビジネスプロフィール連携で検索上位からの即予約導線

Googleビジネスプロフィール連携により、Google検索やマップ上で店舗が表示された際、「予約」ボタンから直接ピークマネージャーの予約フォームへ誘導できます。この即時予約導線は集客チャネルを広げるだけでなく、検索上位表示からの新規顧客獲得にも直結します。

• Google検索やマップでの予約導線を最短化
• 新規流入顧客を逃さず即時予約へ誘導
• 自動同期で手動管理不要、スタッフの負担軽減

POSレジシステム・問診票機能のオプション連携詳細

ピークマネージャーは、POSレジシステムや電子問診票機能とも柔軟に連携が可能です。POS連携では、来店時の会計情報や売上データを自動で取り込み、売上集計や在庫管理も一元化できます。問診票連携では、顧客が事前にWEB問診票を記入し、データを自動で顧客カルテに反映させることが可能です。

これらのオプション連携により、業務の自動化と顧客満足度の向上を同時に実現できます。

ピークマネージャーサポート体制｜問い合わせ・トラブル対応の全貌

ピークマネージャー 問い合わせ窓口と電話・メールサポート詳細

ピークマネージャーのサポート窓口は、導入前後を問わず店舗運営者のあらゆる課題に対応しています。電話、メール、公式サイトの専用フォームから簡単に問い合わせが可能です。特に初期設定や管理画面、予約機能の操作については、スタッフが分かりやすくサポートし、不明点を迅速に解消します。問い合わせ内容に応じて適切な担当者がアサインされるため、専門的な質問にも的確な回答が得られます。下記のテーブルで主な窓口と連絡方法をまとめています。

サポート受付時間・対応範囲と専任担当者のアサイン基準

サポートの受付時間は平日9時から18時までで、緊急時には営業時間外も対応しています。対応範囲は予約管理、顧客情報、スタッフページ、アプリ連携、解約手続きなど多岐にわたります。問い合わせ内容が複雑な場合や機能改善要望については、経験豊富な専任担当者がケースごとにアサインされ、継続的なサポートを提供します。これにより、店舗ごとの課題にもきめ細かく対応できます。

ピークマネージャー サポートマニュアルのダウンロード・活用法

公式サイトでは最新のサポートマニュアルがダウンロードできます。マニュアルにはログイン方法、管理画面の使い方、予約・売上管理、顧客データの活用、アプリ連携、トラブル発生時のリカバリ手順まで網羅されています。印刷やスマホ保存も可能で、スタッフ研修や新人教育にも最適です。操作動画やFAQも併用することで、より実務に即したサポートが受けられます。

ピークマネージャー 不具合発生時の迅速対応事例

不具合が発生した際は、専門スタッフが即座に状況を確認し、トラブル内容に応じて遠隔操作や画面共有でサポートします。例えば、予約管理画面が表示されない、ログインできない、連携アプリに不具合が出た場合、サポート窓口に連絡することで数分以内に対応が始まります。復旧までの進捗状況も逐次報告され、店舗運営に支障をきたさないよう最大限の配慮がなされています。

ログイン履歴確認とセキュリティインシデント対応フロー

ピークマネージャーでは管理画面上でログイン履歴を簡単に確認でき、不正アクセスや不審な動きがあれば即時アラートが通知されます。インシデント発生時は、下記の流れで迅速対応を徹底しています。

1. セキュリティ担当者が履歴をチェック
2. 不正ログインの遮断・該当アカウントのロック
3. 全ユーザーへ状況報告とパスワード変更依頼
4. 原因分析と再発防止策の提示

このフローにより、顧客データや予約情報の安全が常に守られています。

解約方法・データ移行サポートの具体的手順と注意点

解約を希望する場合は、管理画面またはサポート窓口から申請が可能です。解約時には、専任スタッフが個別に案内を行い、必要に応じてデータのエクスポートや他システムへの移行サポートまで無償で提供します。特に顧客情報や予約履歴の漏洩防止には細心の注意が払われており、利用終了後もデータの安全性が確保されます。解約手続き後の最終請求や連携解除もスムーズに進められるため、安心してサービスの利用を終えることができます。

ピークマネージャー導入事例｜リラク29店舗→165店舗急拡大の成功パターン

株式会社リラク・メディロム・ファクトリージャパンの実導入効果

リラクゼーション業界大手の株式会社リラク・メディロム・ファクトリージャパンでは、ピークマネージャー導入により29店舗から165店舗への急拡大を実現しました。全国規模での多店舗展開を支えたのは、予約管理・顧客情報・スタッフシフト・売上日報の一元化による業務効率の大幅向上です。従来は紙やExcelで煩雑だった情報管理が、クラウドベースのピークマネージャーによりリアルタイムで可視化・共有できるようになりました。各店舗での定着率も高く、現場スタッフの満足度向上につながっています。

予約ミス90%削減・リピート率向上の定量データとビフォーアフター

ピークマネージャーの導入前後で最も顕著だったのは、予約ミスの大幅な減少とリピート率の向上です。実際のデータでは、導入前後で予約重複や抜け漏れが約90%削減され、顧客からの信頼度向上に貢献しました。さらに、顧客の来店履歴や施術内容が自動で記録されるため、パーソナライズされたサービス提案が可能となり、リピート率も15%アップという成果が確認されています。これにより、売上の安定化と顧客満足度の双方を実現しました。

売上日報自動作成・月次分析で経営判断高速化の実例

ピークマネージャーは売上情報や顧客データを自動で集計し、日報・月報を即時作成します。経営陣はダッシュボードから全店舗の売上推移や予約動向を一目で確認できるため、データに基づいた迅速な経営判断が可能になりました。月次の売上分析やスタッフ別の成績比較もグラフ化され、戦略的な人員配置やキャンペーン施策の立案に役立っています。

多店舗展開企業がピークマネージャーを選んだ理由と課題解決

多店舗展開を進める企業がピークマネージャーを選んだ一番の理由は、直感的な操作性と現場での即時定着です。従来のシステムで課題だったスタッフ教育や現場の混乱も、ピークマネージャー導入後は大幅に改善されました。複数店舗の情報を一元管理できるため、本部と現場の連携も円滑に進み、売上最大化を実現しています。

スタッフ教育不要の直感操作で現場定着率向上の声

ピークマネージャーは管理画面がシンプルで、誰でも直感的に操作できる点が高く評価されています。新規スタッフへの教育が不要で、即日現場での運用が可能になりました。実際に「初めて使った日から迷わず予約受付や顧客管理ができた」「スタッフのITリテラシーに関係なく全員が使いこなせる」といった声が多く寄せられています。

ワンモアハンド・DOUKIとの比較で優位だったポイント

下記のテーブルは、ピークマネージャーと主要競合サービス（ワンモアハンド・DOUKI）の比較です。

ピークマネージャーは多店舗対応力と操作性、サポートの速さで他社を上回り、大手企業での採用実績が増え続けています。

ピークマネージャーのセキュリティ・データ管理とリスク対策

個人情報保護とピークマネージャーのセキュリティ機能詳細

ピークマネージャーは、利用店舗の顧客情報を守るために多層的なセキュリティ対策を実装しています。通信時はSSL/TLSによる暗号化を徹底し、不正アクセスや情報漏洩を防止します。さらに、管理画面へのアクセスはユーザーごとに権限設定が可能で、スタッフによる誤操作や情報閲覧の範囲を限定できます。定期的なシステム監査やウイルス対策も強化されており、安心して顧客データを管理できます。

顧客データ暗号化・アクセスログ管理の技術仕様

ピークマネージャーでは、顧客データと予約情報をサーバー上で厳重に暗号化しています。全データはAES方式で保存され、データベースへのアクセスはIP制限や多要素認証を導入。操作履歴やログイン履歴は自動的に記録され、以下のようなログ管理体制で不正利用を早期発見できます。

集客サイト連携時のデータ共有ルールとプライバシー設定

外部集客サイトとの連携時も、個人情報の共有範囲は厳格に管理されています。共有される情報は予約業務に必要な範囲に限定され、利用者の同意を得た上でのみ実施されます。各連携先ごとにプライバシー設定が可能で、情報流出リスクを最小限に抑えています。

• 必要最小限のデータ連携（氏名・連絡先のみ）
• 利用者ごとに連携許可の設定が可能
• 外部連携時のアクセス履歴も管理画面で確認可能

ピークマネージャー解約後のデータバックアップ・移行対応

ピークマネージャーでは、解約後のデータ管理にも配慮しています。解約手続き後も、一定期間はデータのバックアップや移行が可能で、運用終了時も安心です。業務の引き継ぎや他システムへの移行もスムーズに行えます。

解約手続き完全ガイドと契約継続判断のチェックリスト

解約時は管理画面から申請でき、サポートが手続きをサポートします。以下のチェックリストで解約前の確認が可能です。

1. データのバックアップ取得
2. 必要な顧客情報のエクスポート
3. 外部連携の解除設定
4. 解約申請完了後の最終確認

事前準備をしっかり行うことで、重要な情報の消失やトラブルを防げます。

長期運用時のデータ蓄積活用と分析レポート出力

長期間の利用によって蓄積されたデータは、店舗経営の強力な武器となります。ピークマネージャーでは、売上推移や予約傾向、顧客属性などを多角的に分析できるレポート機能を搭載。データはCSV形式で出力でき、外部ツールと連携した高度な分析も可能です。

このように、ピークマネージャーはセキュリティと利便性を両立しながら、店舗運営の成長をサポートします。

ピークマネージャー活用のコツ｜機能マスターで売上最大化戦略

ピークマネージャー マニュアル活用と上級操作テクニック

ピークマネージャーを最大限に活用するためには、公式マニュアルの徹底活用と独自の上級テクニックの理解が重要です。管理画面の基本操作から応用機能まで、各業務フローごとに段階的に学ぶことで、スタッフ間の操作ミスや予約管理のトラブルを大幅に減少できます。さらに、売上分析や顧客管理のカスタマイズ設定もマニュアルに沿って進めることができ、システムの恩恵を最大化します。

以下のポイントを押さえることで、業務効率と顧客サービスを同時に向上させることが可能です。

• 強み別マニュアルセクションの優先学習
• 管理画面のショートカット操作や一括登録機能の活用
• 新機能追加時のアップデート情報確認

クーポン配信・キャンペーン自動化で集客力強化

ピークマネージャーは、クーポン配信やキャンペーンを自動化できる機能を備えています。ターゲットを絞ったメール配信や、顧客属性ごとの特別オファーがワンクリックで設定できるため、リピーター獲得や新規集客に強い効果を発揮します。

クーポン配信の管理ポイント

この機能により、手間をかけずに効果的な集客施策を継続できます。

カレンダー連携・API活用で外部ツール高度統合

ピークマネージャーはGoogleカレンダーや外部APIとの連携に対応しており、予約情報やスタッフのスケジュール管理を他システムとシームレスに統合できます。これにより、ダブルブッキングの防止やスタッフの勤務状況の可視化が可能となり、日々の運営が飛躍的に効率化します。

API連携の主な活用例

• Googleカレンダーへの自動反映
• 会計ソフトとのデータ自動連携
• 外部集客プラットフォームとの予約情報共有

複数店舗や多拠点で運用する場合も、一元管理が実現できる点が大きなメリットです。

ピークマネージャー 予約活用の店舗別最適運用パターン

ピークマネージャーは、店舗の業態や規模に応じて柔軟にカスタマイズが可能です。最適な運用パターンを導入することで、予約率や顧客満足度を大幅に向上させることができます。

主な運用パターン

リラクサロン特化のダイナミックプライシング実装例

リラクサロン向けには、ピーク時や閑散時に応じて自動で価格を調整するダイナミックプライシング機能が活用されます。空き枠が多い時間帯に割引を設定することで、集客力を高め、稼働率を最大限に引き上げることが可能です。

実装の流れ

• 時間帯ごとに価格ルールを設定
• 予約状況に応じた自動割引の適用
• 予約画面でのリアルタイム価格表示

これにより、手動設定の手間を省きつつ売上最大化を実現します。

整体院での問診票・マイページ機能による顧客満足度向上

整体院では、事前に顧客がオンラインで問診票を入力できる機能や、マイページで施術履歴を確認できるサービスが重要です。これにより、初回来院時のヒアリング時間を短縮し、顧客一人ひとりに適切な施術提案が可能となります。

顧客満足度向上のポイント

• ウェブ問診票の自動送信・データ保存
• マイページでの来店履歴・次回予約確認
• 担当者からのフォローメッセージ自動配信

この仕組みにより、施術精度の向上とリピーター化を同時に実現できます。